¿Necesitas que un cliente te devuelva un documento firmado y aún no lo ha hecho? ¿Han pasado ya varias semanas desde que le enviaste el documento a firmar y aún estás a la espera?
Sabemos que los trámites de firma de documentos y de contratos pueden convertirse en un proceso largo y dificultoso.
Para los trabajadores de recursos humanos resulta violento tener que realizar llamadas constantes para recordar a los clientes la necesidad de devolver un documento firmado.
Por eso, ¡desde Firmafy te presentamos una opción! Con nuestra solución de firma electrónica podrás seguir el estado de las firmas de tus clientes de manera electrónica y olvidarte de hacer llamadas.
Así, ahorrarás mucho tiempo en llamadas incómodas y podrás dedicarte a tareas más productivas que generarán beneficios para tu negocio.
¿Te interesa? ¡Sigue leyendo! Te contamos cómo seguir el estado de tus firmas con Firmafy en unos breves y ágiles pasos. Además, te ofrecemos más abajo un vídeo-tutorial para que te resulte aún más sencillo.
¿Es posible conocer el estado de las firmas electrónicas con Firmafy?
Saber en qué estado se encuentra la firma electrónica requerida con Firmafy es muy sencillo.
Te ofrecemos 2 posibilidades para conocer el estado de tus firmas:
Conoce el estado de tus firmas desde la versión web
Desde tu ordenador deberás acceder en tu panel personal a la zona de Trámites y hacer clic en ‘Envíos realizados’. Aparecerán todos los documentos que has enviado hasta el momento.
Para verificar el estado en el que se encuentra tu documento simplemente tendrás que hacer clic encima del documento que desees.
Si el documento está aún sin firmar aparecerá como ‘Enviado’ en el estado.
Si pinchamos encima del documento, se abrirá una ventana en la que se especificarán todas las fases por las que tiene que pasar hasta el proceso de rúbrica.
En este caso, hemos realizado el envío por email. Por tanto, leemos: ‘Seguimiento email’.
El documento ha sido enviado y firmado, se especifica la hora y fechas en la que se firmó.
En el caso de que aún no hubiese sido firmado, entonces aparecía cómo ‘Entregado’ y habría que esperar hasta que el cliente firmara para completar el trámite.
Conoce el estado de tus firmas desde la App Firmafy
Si deseas conocer el estado de las firmas desde tu dispositivo móvil, tendrás que entrar dentro de la App Firmafy y hacer clic en ‘Enviados’.
Dentro de ‘Enviados’ podremos ver todos los documentos que hemos enviado.
Debajo del nombre de cada documento aparecerá una etiqueta que nos indicará si está:
- ‘Pendiente’
- ‘Firmado por ti’
- ‘Han firmado todos’
Una vez que pinchemos dentro del documento que deseemos aparecerá una pantalla en la que podremos visualizar:
- El estado de ese documento
- La fecha de creación
- La fecha de vencimiento (si la hubiese)
- Las firmas pendientes
¡Así de sencillo!
Podremos olvidarnos de realizar constantes llamadas para conocer cómo va el proceso de firma y conseguiremos ser mucho más productivos y rendir mejor en nuestro puesto de trabajo.
Como comentamos al inicio, esta funcionalidad es muy útil para trabajadores de recursos humanos.
Firmafy permite configurar avisos para que los clientes firmen de manera electrónica
¿Y si tu cliente se demora en firmar? No te preocupes, no tendrás que realizar ningún tipo de llamada para realizar el seguimiento de firma electrónica.
Desde el panel personal, Firmafy permite configurar avisos para los clientes.
Podrás crear unas alertas que le recuerden al cliente que aún no ha firmado el documento.
Además, se puede añadir un plazo de vencimiento. Si prefieres que la posibilidad para firmar quede anulada en una fecha determinada, solo tienes que añadir este plazo de vencimiento.
Una vez que el cliente se pase de la fecha no podrá firmar el documento que le habías enviado.
La firma electrónica con Firmafy tiene numerosas ventajas. No solo mejora la productividad de tu empresa y ahorra tiempo a tus trabajadores y clientes, sino que es el primer paso para digitalizar tu compañía.
Si te apetece comenzar a usar nuestros servicios tenemos diferentes tarifas adaptadas tanto a pymes como a grandes empresas.
Puedes acceder a una prueba gratuita para disfrutar de tu primera firma electrónica.
Te explicamos cómo seguir el estado de tus firmas paso a paso
En este vídeo-tutorial te explicamos paso a paso cómo seguir el estado de tus firmas para ahorrar tiempo y mejorar la productividad de tu departamento de recursos humanos:
¿Te parece una buena solución para implantar en tu empresa? No olvides dejar tu comentario más abajo, ¡nos encanta leerte y estar en contacto!
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