Tutoriales de Firmafy
Usar por primera vez Firmafy
Cómo firmar online contratos con validez legal con Firmafy.
Cómo usar tu zona privada
Te explicamos todas sus funcionalidades.
Cómo situar las firmas en Firmafy
Cómo indicar dónde quieres que aparezcan las rúbricas.
Desactivar la Verificación Móvil
Cómo desactivar la Verificación Móvil en los datos del firmante.
Cómo crear plantillas
Te explicamos cómo crear tus propias plantillas.
Cómo usar Firmalink
Tus clientes incluirán sus datos ellos mismos.
Cómo hacer Envío por Email o SMS
Cómo indicar que el envío se haga vía Email o SMS.
Cómo seguir el estado de tus firmas
En unos breves y ágiles pasos.
Enviar un Email Certificado
Enviar un Email Certificado y respaldado legalmente.
Solicitar un archivo adjunto
Cómo solicitar un archivo adjunto a los firmantes.
Solicitar la firma y datos
Cómo solicitar datos antes de la firma a tus clientes con un formulario.
Cómo firmar en orden
Te contamos cómo establecer un orden de firma entre los firmantes.
Firmar muchos documentos a la vez
Te ahorrará tiempo si firmas mucho a diario.
Si necesitas diferentes acciones
Cada firmante aportará cosas diferentes.
Añadir más firmantes a tu plan
Cómo añadir más firmantes puntualmente.
Modificar el móvil o email
Cómo corregir datos del firmante después del envío.
Crear grupos de trabajo
Asigna roles y limita el acceso a tu documentación firmada.
Cómo integrar Firmafy en tu CRM
Ejemplo de integración de Firmafy en un CRM.
¿Plan anual o plan mensual?
Descubre qué tipo de plan escoger.
Versión escritorio vs versión App
La versión escritorio tiene más funcionalidades.
Firma presencial
Así funciona la firma presencial de Firmafy.
Crear avisos de firmas pendientes
Ahora puedes crear avisos para recordar firmar a tus clientes.
Quién te envía un documento para firmar
Conoce de manera detallada al emisor.
¿Qué es el código OTP?
Te explicamos para qué se utiliza el código OTP.
Cómo cerrar un envío firmado parcialmente
Conoce cómo cerrar los envíos paso a paso.
Cómo contactar con soporte
Descubre cómo contactar con el equipo de soporte de Firmafy.
Firmar un PDF sin certificado digital
Conoce el proceso de firma de un PDF.
Cómo integrar la API de Firmafy
Cómo integrar Firmafy en tus programas.
¿Qué es el CSV?
Así ayuda a verificar la validez de un documento.
Firmafy compatible con WooCommerce
Implementa Firmafy en tu tienda online.
Plugin de Firmafy para WordPress
Así funciona el plugin de Firmafy en WordPress.
Cómo firmar con MultiCIF
Analizamos cómo cambiar el CIF para poder firmar.
¿Qué es un burofax?
¿Qué es un burofax y para qué sirve?
Envia documentos en otro idioma desde tu CRM
Te contamos cómo enviar documentos de firma en otros idiomas.
¿Cómo se contabiliza el Kit Digital?
Analizamos qué es el Kit Digital y cómo contabilizarlo.
Cómo usar Firmafy dentro de Clientify
Te contamos cómo es el proceso paso a paso.
Firmar en otros idiomas
Todo en español, inglés, francés, italiano y catalán.
Envía emails certificados desde el correo
Envía emails certificados desde tu propio gestor de correo.
¿Necesitas ayuda específica?
¿Tienes problemas para utilizar Firmafy? Nuestro Servicio de atención al cliente
estará encantado de responder cualquier consulta relacionada con el servicio.
Comenzando
Descubre como enviar y firmar tu primer documento y usar la APP desde el móvil u ordenador de forma sencilla.
Pagos y facturación
Cómo gestionar pagos y facturación de las suscripciones a los planes Firmafy.
Herramientas de Firmafy
Manuales de usuario, videotutoriales y preguntas frecuentes a todas las herramientas de Firmafy.
Configuraciones de la cuenta
Administra y accede a tu cuenta en la zona privada.
APP de Firmafy
¿Necesitas enviar un documento firmado ahora mismo? Descarga nuestra APP y fírmalo online desde el móvil con Firmafy. Es un sistema de firma sencillo y intuitivo.
* Esta APP solo está disponible en App Store para iPhone.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la firma electrónica?
La firma electrónica son un conjunto de datos electrónicos que permiten asegurar la integridad del documento firmado. Están asociados a un documento electrónico y deben permitir identificar al firmante.
¿Qué es la Firma Electrónica simple?
La Firma Electrónica simple es cualquier símbolo o proceso electrónico que permite mostrar la conformidad del autor. Un ejemplo de este tipo de firma sería la aceptación mediante «check box» en un formulario web. Este tipo de firma sería la que menor nivel de fiabilidad posee, ya que no permite identificar a la persona firmante, no tiene la obligación de crear un patrón de identificación.
¿Qué es la Firma Electrónica cualificada?
La Firma Electrónica cualificada es lo que se suele conocer comúnmente como un Certificado Digital. Por el alto nivel de autentificación y seguridad que precisan, son emitidos por Autoridades de Registro y organismos oficiales. Este tipo de firma se emplea para la firma de documentos con la Administración o para identificarse formalmente ante esta.
La denominación «cualificada» no quiere decir que tenga mayor validez que la firma electrónica avanzada, ambas tienen validez. La diferencia radica en que se exige mayor nivel de autentificación del firmante y que es una firma aceptada oficialmente por la Administración.
¿Qué son las evidencias electrónicas de la firma electrónica?
Las evidencias electrónicas o e-logs son los datos que se transmiten o almacenan durante el proceso de firma que demuestran la identidad del firmante. Por ejemplo, en Firmafy recogemos hasta 5 evidencias, entre ellas la biometría y el sellado de tiempo.
¿Qué es la firma biométrica?
La firma biométrica es un sistema de firma que permite la identificación del firmante a través de la captura de unos parámetros característicos de esa persona. En Firmafy se recogen en el momento de firma los datos biométricos del firmante como la velocidad, aceleración, número y distancia de los trazos. Estos datos quedan almacenados de forma encriptada y sólo será posible acceder a ellos por requerimiento judicial.
¿Qué puedo firmar con Firmafy?
Con Firmafy podrás firmar online todo tipo de documentos, estos son alguno de los usos más habituales:
- Documentación laboral y de Recursos Humanos: contratos, prórrogas, notificaciones, recibí, documentación para ERTES, consentimientos, prevención.
- Contratos de prestación de servicios, presupuestos, gestiones y órdenes internas.
- Documentación del sector inmobiliario: contratos de arras, alquiler, compraventa, encargo de venta.
- Protección de datos: contratos, consentimientos informados, notificaciones.
- Documentación del sector sanitario: autorizaciones, consentimientos, contratos.
- Documentos del sector financiero: domiciliaciones bancarias, documentos SEPA Core y SEPA B2B.
- Documentos del sector formativo: contratos, matrículas, actas, partes de firmas.
¿Qué tipos de firma electrónica existen?
Existen 3 tipos de firma electrónica, según la clasificación de la normativa europea en materia de firma electrónica (eIDAS).
- Firma electrónica simple.
- Firma electrónica avanzada.
- Firma electrónica cualificada.
¿Qué es la Firma Electrónica avanzada?
La Firma Electrónica avanzada es un tipo de firma electrónica que sí permite identificar al firmante de manera única mediante la recogida de evidencias electrónicas y ha sido creada por medios que están bajo el control exclusivo del autor de la rúbrica. Además, en la firma electrónica avanzada existe una vinculación a los datos asociados a la firma en un momento determinado y es posible detectar cualquier cambio posterior.
¿Qué requisitos debe cumplir la Firma Electrónica avanzada?
Según la normativa europea eIDAS, estos son los requisitos de la firma electrónica avanzada:
- Estar vinculada al firmante de manera única.
- Permitir la identificación del firmante.
- Ser creada utilizando datos con un alto nivel de confianza y bajo su control exclusivo.
- Estar vinculada con los datos firmados para que cualquier modificación posterior pueda ser detectada.
¿Qué es el sellado de tiempo?
El sellado de tiempo, también conocido como «Timestamping» permite probar que un conjunto de datos se creó en un momento determinado y no han sido alterados. En Firmafy, el sellado de tiempo recoge el instante exacto de la firma y está certificado por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, como tercero de confianza.
¿Cómo funciona la firma electrónica de Firmafy?
El funcionamiento de Firmafy es muy sencillo e intuitivo, para comenzar a utilizar la firma electrónica tendrás que crear una cuenta, tienes varios tipos de planes según las necesidades de tu empresa.
Una vez creada la cuenta, te llegarán unas claves de acceso a tu zona privada. Desde tu panel de usuario podrás enviar un documento para firmar, tendrás que:
- Subir el documento a firmar en un formato PDF.
- Desplazar el cuadrado con el nombre para marcar dónde quieres que aparezca la rúbrica del firmante.
- Indicar los datos de la persona o personas que van a firmar. Y hacer clic en enviar.
Si tienes un plan de pago puedes elegir si prefieres que les llegue por email o SMS antes de enviarlo.
Tu cliente, para firmar simplemente tiene que hacer clic en un enlace y tras ver el documento:
- Aceptar la política de privacidad y protección de datos.
- Introducir el código de seguridad OTP que les llegará al móvil.
- Firmar con el dedo índice o puntero del ratón.
Cuando haya firmado, te llegará un aviso por email con el documento con las rúbricas y una completa auditoría del proceso de firma. Y copia a los firmantes.
¿Qué es la Auditoría de firma de Firmafy?
La Auditoría de firma es un documento que expide Firmafy en el momento de la firma, donde se certifica el proceso y se incluye un detallado resumen de todas las partes implicadas en la firma y sus gestiones.
Incluye un Código de Seguro de Verificación y el estado de firma de documento. Este documento permite acreditar la firma y su proceso ante los firmantes o un tercero.
Si has firmado un documento a través de Firmafy, puedes consultarlo posteriormente en www.firmafy.com/csv introduciendo el código de verificación.
¿Cómo funciona Firmafy?
