¿Has oído hablar de la digitalización en el sector óptico? ¡Descubre lo importante que es!

En estos últimos años está habiendo una evolución rápida en cuanto a la introducción de nuevas tecnologías en las ópticas. Por eso, para posicionarse en la vanguardia Ópticas ClaraVisión se digitaliza con la firma electrónica de Firmafy.

De esta manera, la compañía consigue aumentar su competitividad y atraer a un mayor número de clientes. Te contamos, a continuación, todos los detalles:

¿Por qué es importante la transformación digital en el sector óptico?

La situación derivada del COVID-19 obligó a muchas empresas tomar medidas necesarias, como la digitalización de los procesos de trabajo.

En este sentido, los centros sanitarios y las ópticas tuvieron que evolucionar hacia nuevos modelos laborales e implantar procesos digitales en sus actividades diarias.

¿Qué ha pasado tras el COVID-19? Los clientes se han acostumbrado a la facilidad, sencillez y personalización. Por eso, en las ópticas deben continuar con ese proceso de aceleración de la transformación digital a través de una estrategia tecnológica útil y clara.

La firma de documentos online se ha vuelto imprescindible en comercios y en bancos y esta tendencia se está abriendo hacia el sector sanitario y óptico.

De esta manera, Ópticas ClaraVisión ha comenzado a digitalizar sus servicios con la firma electrónica de Firmafy logrando optimizar sus procesos de trabajo, mejorando la competitividad e impulsando una atención personalizada a sus clientes.

El uso de la firma electrónica en el sector óptico

Las ópticas están evolucionando hacia un modelo de trabajo que fusiona la labor presencial con la presencia online.

¿Cómo puede ayudar la firma electrónica a agilizar los procesos de trabajo en las ópticas?

A través de la firma electrónica de Firmafy, en Ópticas Claravisión están logrando optimizar sus sistemas de trabajo y sus procesos de ventas.

Los tiempos de espera tanto de manera presencial como online a clientes y proveedores son cada vez más reducidos, lo que conlleva un aumento de las ventas y una mejor atención, rápida y personalizada.

Beneficios de digitalizar una óptica con la firma electrónica

Las ventajas principales de digitalizar Ópticas ClaraVisión mediante la firma electrónica de Firmafy han sido:

Mejora de la productividad

La firma electrónica permite a las ópticas aumentar la rapidez en la gestión de trámites, como la firma de los documentos de protección de datos.

Cuando un cliente llega a una óptica debe firmar ese documento de protección de datos de manera obligatoria. En las ópticas tradicionales es necesario imprimir en papel el documento y que la persona lo firme.

Con la firma electrónica de Firmafy, Ópticas ClaraVisión ha conseguido realizar este tipos de trámites de forma rápida, digital y 100% segura.

Lo único que deben hacer los trabajadores de Ópticas ClaraVisión es usar una plantilla previamente guardada con ese documento de protección de datos, añadir los datos del firmante y enviárselo vía SMS o email para que el cliente lo firme.

De esta manera, el proceso de firma es mucho más rápido y el personal de la óptica puede dedicarse a otras funciones que no puedan ser automatizadas y que lo requieran.

Además, todos los documentos quedan guardados de forma segura en la nube por lo que se evita la pérdida de los mismos.

Reducción de costes

Como hemos comentamos, la digitalización y la firma electrónica de Firmafy posibilita a Ópticas ClaraVisión minimizar los costes.

Ya no es necesario imprimir ningún tipo de documento por lo que se puede prescindir de la compra de impresoras, papeles, tinta y tóner.

De esta manera, el dinero destinado a la compra de material puede utilizarse para otras estrategias digitales y mejorar la presencia de la óptica, por ejemplo, en Internet.

Te ponemos un ejemplo: imagina que una óptica recibe 15 pacientes al día. Cada uno de ellos tiene que firmar un documento de protección de datos. ¿Te imaginas cuánto papel se puede gastar a la semana? Con Firmafy ahorras más del 80% del papel en la oficina.

Posibilidad de contratar desde cualquier lugar

Ópticas ClaraVisión tiene sedes repartidas por todo el territorio nacional. En estos casos, normalmente, la búsqueda de talento es un proceso dificultoso.

A través de la firma electrónica de Firmafy el proceso de contratación en Ópticas ClaraVisión es mucho más sencillo.

En el caso de que el reclutador se encuentre en una ciudad distinta a la de la persona que va a entrevistar tendrá la opción de realizar la entrevista online. Después, una vez que tenga a la persona seleccionada se podrá formalizar el contrato de forma 100% digital.

Mejora de la atención a los clientes

Los clientes podrán firmar sus documentos con plena validez legal y de forma muy rápida. Esto conllevará una mejora de la imagen y de la reputación de la marca.

Además, se pueden digitalizar todo tipo de relaciones con los proveedores, facilitando todo tipo de trámites desde cualquier lugar.

¿Qué herramientas ofrece Firmafy a Ópticas ClaraVisión para digitalizar sus procesos de trabajo?

Firmafy ofrece funcionalidades muy interesantes para el sector óptico.

A través del uso de Firmafy, Ópticas ClaraVisión está mejorando la relación entre los departamentos de trabajo y con sus clientes:

• Los trabajadores pueden crear plantillas de los documentos más habituales. Por ejemplo, pueden crear plantillas para documentos de protección de datos, cuestionarios de salud o cualquier tipo de documentación para empleados que se utilice de manera constante.
• Se pueden generar grupos de trabajo. Esto es muy útil en este caso, ya que Ópticas ClaraVision tiene repartidas ópticas por todo el territorio nacional. Así, se pueden establecer grupos de trabajo para que cada empleado tenga claro que documentos debe usar.
• Firma presencial. Esta herramienta es muy útil si los clientes se personan de manera física en la óptica y tienen que firmar algo en ese momento. En lugar de enviarle el documento vía SMS o email podrán firmar en el ordenador o tablet que se les proporcione. De esta manera, la óptica estaría fomentando la sostenibilidad y la cultura paperless.
• ¿Es necesario enviar un documento a todos los trabajadores de la plantilla? Te recordamos que Ópticas ClaraVisión tiene sedes por todo el territorio nacional. De esta manera, Firmalink es una gran opción. Permitirá enviar un enlace a toda la plantilla para que rellenen sus datos y firmen.
• Recordatorios de firma. ¿Algún trabajador o cliente ha olvidado firmar un documento? Creando avisos de firmas se puede recordar de forma automática esa necesidad de firmar.

Además, los trabajadores van a poder acceder a la documentación que necesiten desde la Zona Privada de Firmafy en cualquier momento.

¡IMPORTANTE! Todas las firmas realizadas online con Firmafy están encriptadas y tienen plena validez legal. Firmafy recoge 6 evidencias que garantizan la identidad del firmante:

• Código OTP
• Código CSV
• Firma biométrica
• Sellado de tiempo
• Auditoría del proceso
• Certificación de Firmafy

¿Qué te parece el uso de la firma electrónica en el sector óptico? ¿Crees que es fundamental digitalizar los procesos de trabajo de las ópticas? No olvides dejar más abajo tus comentarios, ¡nos encanta leerte!